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O2O浪潮下 家具企业该如何玩转?     时间:2017-04-26  浏览:1872次

随着互联网电子商务的飞速发展,家具行业也跟随行业大潮发展线上发展,据中华衣柜网获悉,2015年全国家具行业的主营收入已达2万亿元,市场规模发展巨大,但是也有局部经营多年的老企业面临倒闭的风险,而却有实行互联网的家具企业销售额一直在继续增长,其个别企业的线上年销售额已突破10亿大关。


O2O浪潮下家具企业该如何玩转?


互联网经营家具企业该如何玩转?


家具行业的特点是重体验,重服务,需要非常强大的后端配送装置体系,对于用户来讲购买家具是一件低频次、高参与度的消费行为。这样的行业特点促成了保守的家具大卖场的崛起,整个市场份额也一直被线下实体店占据着。然而随着互联网的发展,特别是移动互联网全面”入侵“生活,保守家具行业也面临着非常严峻的挑战。


究其原因主要是两方面,首先作为互联网主力军的80后90后已逐渐步入家具消费的年龄周期,这部分年轻的消费群体对互联网的依赖水平高,消费时间碎片化,更倾向于在互联网购物。其次一些新品牌、新企业由于自身不受线下渠道制约依托纯电商模式,也渐渐的打出一片天地。两者互相加持,再加上线上平台的大力推广,以及第三方服务的跟进,使得线上市场出现一个节节攀升的态势,而这一趋势也倒逼着保守家具企业进行互联网化的转型。

鑫杰家具厂

O2O模式成家具行业的互联网转型重点


很多企业也嗅到互联网的契机,然而家具行业的特点不可能驱动企业完全转向线上,同时线上业务虽然蓬勃发展也受到服务、品类、体验等制约,这时候O2O模式的呈现就显得尤为重要了什么是O2O模式?简言之就是线上到线下(onlintoofflin转换到家具行业的语境就是线上引流、比价、选款、付定金,然后到线下体验、定款、成交、服务、核销。未来,消费群体会分化为三种类型:纯线上消费型、纯线下消费型以及综合型。随着年轻一代的生长,线上消费型的人群肯定是越来越大,对应到家具行业的情况就是越来越多的年轻人购买家具会先到网上搜索,经过一系列的比价、选款、服务条款等对比,才会到线下实体店去完成交易,也就是把整个交易闭环的前半段放在网上完成,线下更多的衔接体验和服务内容。因为这部分消费群体的时间更加碎片化,没有方法花一整天时间去逛一个家居卖场,会在上班间隙、午休时、地铁上、晚上躺在被窝等碎片时间里利用互联网进行消费,理解了这一层就很好理解为什么O2O模式对家具行业的互联网转型如此重要了


站在行业的角度来看,家具企业品类众多,整体既有相关性又比较独立,比方有的企业专做沙发,有的企业专做床品,单个企业在细分品类里的市场占有率基本不足2%甚至不到1%市场分化、品牌知名度低,导致企业在O2O模式转型的时候不合适单兵作战,单体企业的影响力和驱动力难以完成整个模式的转变;其次,O2O模式需要非常专业的线上运营能力,需要专业对接到平台,从线上推广、引流、转化到后台运营、订单转换、门店对接的数据回炉等,都需要一支专业的电商团队来运营,这对于单体企业来讲风险和本钱都非常大。


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